阿里巴巴二十多年來堅持不變的使命，是讓天下沒有難做的生意。今天，這一使命被賦予了新的時代意義。

我們將肩負平台企業的社會職責，在實現碳中和這一廣泛而深刻的經濟社會變革的過程中，實現阿里巴巴自身的綠色轉型，同時探索科技和商業創新，在幫助消費者提高生活品質的同時，也能真正幫助企業，尤其是中小企業，在減碳的同時實現高質量發展。在數字化與綠色低碳循環成為兩大根本趨勢的時代，讓天下沒有難做的生意。

這一核心目標的實現，建立在「能源轉型、科技創新、參與者經濟」這三個支柱之上。